Qué es el benchmarking y para qué sirve
El benchmarking es una técnica de gestión empresarial que consiste en comparar los productos, servicios y procesos de una empresa con los de otras empresas del mismo sector o de otro sector, con el objetivo de mejorar la calidad de los procesos y productos de la empresa.
La técnica de benchmarking se puede aplicar a cualquier área de la empresa, tales como marketing, producción, finanzas, recursos humanos, etc.
El benchmarking es un proceso de comparación de los resultados de una empresa con las mejores empresas del sector, con el objetivo de identificar las áreas en las que se pueden mejorar. El benchmarking puede aplicarse a cualquier área de la empresa, desde la gestión de procesos hasta la atención al cliente.
Algunos ejemplos de benchmarking
El benchmarking es una técnica utilizada para evaluar el rendimiento de una empresa o proceso en comparación con otras empresas o procesos considerados como estándares. Los estándares pueden establecerse internamente o externamente. El benchmarking interno se centra en el rendimiento de una empresa en relación con sus propios procesos y objetivos. El benchmarking externo se centra en el rendimiento de una empresa en relación con otras empresas del mismo sector o con empresas que se consideran líderes en su campo.
Ejemplos de benchmarking:
-Comparar el costo de producción de un producto en relación con el costo de producción de un competidor.
-Comparar el tiempo necesario para completar un proceso en relación con el tiempo necesario para completar el mismo proceso en una empresa líder en el sector.
-Comparar el nivel de calidad de un producto o servicio en relación con el nivel de calidad de un producto o servicio de un competidor.
¿Cómo se utiliza el benchmarking?
El benchmarking es una técnica que se utiliza para evaluar el desempeño de una empresa en relación con las mejores prácticas de la industria. Se puede utilizar para comparar el desempeño de una empresa en un área específica, como la calidad, el costo o la eficiencia, con el de otras empresas. El benchmarking también se puede utilizar para comparar el desempeño de una empresa en un área específica con su propio desempeño en el pasado.
Es una herramienta que sirve para comparar el desempeño de una empresa con el de otras empresas del mismo sector. Esto permite identificar las áreas en las que se debe mejorar para alcanzar el nivel de los líderes del sector.
